Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn. Dette følger av den norske angrerettloven og gjelder også for kunder i Sverige og Danmark i henhold til tilsvarende lovgivning.

Slik bruker du angreretten
For å benytte angreretten må du kontakte oss skriftlig innen 14-dagersfristen. Send en e-post til support@vantesco.com med ordrenummeret ditt og en tydelig beskjed om at du ønsker å trekke deg fra kjøpet.

Krav til returnert vare
Varen må returneres i original, ubrukt stand med all original emballasje og merking intakt. Bæreseler som er tatt i bruk, vasket eller som bærer tegn på slitasje vil ikke bli godtatt for full refusjon. Du har rett til å åpne og undersøke produktet, men håndtering utover det som er nødvendig for å vurdere varens tilstand kan redusere refusjonsbeløpet.

Returfrakt
Kunden dekker kostnadene for returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporet frakttjeneste, da Vantesco ikke er ansvarlig for pakker som kommer bort under returtransport.

Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi behandle refusjonen din innen 14 dager. Beløpet tilbakebetales til din opprinnelige betalingsmetode og inkluderer den opprinnelige standard fraktkostnaden. Returfrakt refunderes ikke.

Unntak
Av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker gjelder ikke angreretten for bæreseler som er montert, tatt i bruk, eller der den originale hygieneforseglingen er brutt.

For å starte en retur, ta kontakt med oss på: support@vantesco.com